Platné od 1. března 2026  ·  amatcha.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem e-shopu (prodávajícím) a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.amatcha.cz.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění.

2. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka

Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového formuláře na www.amatcha.cz. Před odesláním má kupující možnost zkontrolovat a upravit veškeré zadané údaje, včetně konečné ceny zahrnující DPH, poplatky a náklady dopravy.

Vznik smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu kupujícího. Potvrzení obsahuje rekapitulaci objednávky a odkazuje na tyto obchodní podmínky.

Zrušení objednávky

Kupující může objednávku zrušit nebo upravit do okamžiku jejího potvrzení prodávajícím. Po potvrzení je změna nebo zrušení možné pouze po vzájemné dohodě.

Archivace smlouvy

Prodávající uchovává uzavřené kupní smlouvy v elektronické podobě po dobu stanovenou právními předpisy a nezpřístupňuje je třetím osobám s výjimkou případů, kdy to ukládá zákon.

3. Cena a platební podmínky

Cena zboží

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Pro kupujícího je závazná cena v okamžiku odeslání objednávky. Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění, změna se však netýká již potvrzených objednávek.

Způsoby platby

4. Dodací podmínky

Způsoby dopravy

Cena dopravy je zobrazena před dokončením objednávky a uvedena v potvrzení objednávky.

Doba dodání

Zboží skladem expedujeme zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo připsání platby na účet. O termínu dodání zboží, které není skladem, bude kupující informován.

Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat stav obalu. Pokud je obal viditelně poškozený, kupující by měl tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

Nepřevzetí zásilky

Pokud kupující bez vážného důvodu zásilku nepřevezme, má prodávající právo požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením. Prodávající má rovněž právo od smlouvy odstoupit, zaplacená částka bude vrácena po odečtení skutečně vynaložených nákladů na dopravu (tam i zpět).

5. Práva spotřebitele – odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem (fyzická osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U objednávky obsahující více druhů zboží běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Jak odstoupit

Pro odstoupení lze použít formulář dostupný na www.amatcha.cz nebo zaslat vlastní písemné vyjádření na info@amatcha.cz či poštou na doručovací adresu.

Vrácení zboží

Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od oznámení odstoupení na adresu: Řepova 3a, 619 00 Brno. Náklady na vrácení hradí kupující. Zásilky na dobírku nebudou přijaty.

Vrácené zboží by mělo být kompletní, v původním obalu, nepoškozené a nepoužívané. Kupující odpovídá za snížení hodnoty způsobené jiným zacházením, než které je nutné k seznámení se s jeho povahou.

Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí zaplacenou částku do 14 dnů od obdržení odstoupení, stejným způsobem platby. Prodávající může vrácení zadržet až do doby, než mu bude zboží doručeno nebo dokud kupující neprokáže jeho odeslání. Náklady na dopravu budou vráceny pouze ve výši nejlevnější nabízené varianty.

Výjimky z práva odstoupit

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u:

Zboží, které podléhá rychlé zkáze

Potravinářského zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit

Zboží, které bylo po dodání nevratně smícháno s jiným zbožím

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Záruční doba

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží. U potravinářského zboží se uplatňuje doba minimální trvanlivosti uvedená na obalu.

Reklamační řád

Podrobné informace o uplatnění práv z vadného plnění, postupu při reklamaci a lhůtách pro vyřízení jsou uvedeny v Reklamačním řádu, který je k dispozici na www.amatcha.cz.

Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit zasláním reklamovaného zboží na adresu Řepova 3a, 619 00 Brno nebo e-mailem na info@amatcha.cz.

7. Mimosoudní řešení sporů

Dohled nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává:

Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů nebo využít platformu dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na www.amatcha.cz. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR.

9. Závěrečná ustanovení

Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Pro každou kupní smlouvu jsou závazné obchodní podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.

Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. března 2026.